顺丰北京到香港几天?
我19号下午在淘宝买了个东西,是顺丰的,20号凌晨一点多就到达华强北集散中心了(距离很近的),然后一直到今天23号都没有更新物流信息。我打顺丰热线咨询过几次,客服给我的解释是因为香港目前受到暴乱影响所以快递到达那里后会自动返回深圳,我现在想问下大家,我这件货现在是在深圳还是真的回港了?如果真的是回港了那我这件货还能收到的吧?!?!急啊 !!!求各位大神指点
回答:这种情况我也遇到过,不过不是顺丰,是邮政EMS。 今年6月从美国邮的包裹,按照正常程序该到了,但是至到现在(10月)还没有收到,打11185也一直催,她们也只是说“尽快”之类的话。后来打到北京邮政总局,他们说会加急处理,让再等等。 再等下去也不是办法啊,就想起了国际件会有追踪服务,于是上网搜到了这家快递公司的电话。
拨通后说明来意,对方马上就说已经联系安排派件了,并说了快递公司在北京的网点电话。 马上又拔通了网点的电话,说明情况并给了寄件编号。
网点工作人员听了地址后说,这个地址他们从来没听说过,肯定收不回来的。(美国当地的小镇上只有一个邮局可以收件,而我的邮件就是发往那里的,所以收不回来我是相信的.但问题是现在邮件到底到哪里了呢?) 我就问那该怎么办呢,他说你直接打给北京邮政总局吧。
于是我又打了过去,这次是个女的接的,我说明了情况后她让我稍等,然后给了我另一组号码,说是总局的查案部门。 我再一次拨通了这串号码,一个男的声音传过来问我事情经过,我把情况又说明了一边,他让我别焦急,并告诉我他们已经安排了跟踪查询,很快就会知道邮件下落。
第二天上午,即收到了邮政发来的短信,告知我已经查到邮件的下落,现在正在派送途中。 终于把货物追回了,呵呵 以上仅供参考