上海银行可以超限多少？
这个问题问得真是时候，因为我刚好上周在网点碰到一个客户也是超限额（其实应该是溢缴款）取不出来，还打12378投诉了。 这个客户是外地卡，在上海ATM机上操作不当，把60元误存入90元，当时没有察觉，2天后想起来去ATM机上查询余额发现多出了30元，即汇款成功。 然后3天之后，收到了上海银行的短信，告知其交易成功，让及时确认。 这时这个客户已经回了老家，收到短信后赶紧拨打上海银行的客服电话询问，被告知要去当地营业厅查询，或者请客户来上海办理。
客户来了一趟上海，跑了4个网点，均表示无法查到该笔交易的流水，也无法解决问题。 最后这个客户无奈又跑回柜台，要求查看ATM机的监控录像，因为据她回忆，当时确实有人工介入的。 当看到这个客户的录像时，我们都被惊呆了！ 客户当时拿的是身份证和护照（因在国外工作，所以身份证和护照都在手边），但是办理业务的却是他人。 （这里说明一下，上海银行的柜面业务都是电子渠道验证的客户身份，也就是说你在柜台凭身份证和密码能办到的事情，在其他电子渠道同样也能办理）
看到这里大家肯定也明白了，这个客户本来想自己查询存款余额并办理现金取款业务，但由于疏忽，却办理了“无卡存款”的业务，而且直接将钱存入了别人的账户。 虽然最终我们帮客户查到了这笔存款的记录，但取现需要客户本人办理。
这里也需要指出，如果客户在发生类似情况时，及时拨打上海银行的客服热线，在语音导航下选择人工客服，将有可能及时挽回损失。