银行业如何寻求创新？
科技创新为传统银行业提供了发展新动力与新起点，同时也拓宽了客户金融服务渠道。在这一背景下，银行业只有加强科技创新，深化金融改革，才能在激烈的市场竞争中寻求新突破、实现新发展。
深化科技发展，完善金融改革机制。近年来，银行业加大科技创新力度，在完善支付与服务渠道、升级风险控制技术、提升内部管理能力等方面取得实效。银行业金融机构积极利用大数据、云计算、人工智能、区块链等新技术，促进金融服务提质增效，提升客户个性化、差异化服务水平。例如，一些银行通过与金融科技企业、互联网公司开展合作，利用生物识别、图计算等前沿技术，进一步完善智能化反欺诈系统，实现对非法交易行为的主动发现和拦截。
科技助力普惠金融发展。面对普惠金融服务中信息不对称、运营成本高、风险管理难等问题，银行业金融机构积极推进金融服务与科技的深度融合，创新普惠金融产品和服务模式，持续提升金融服务的覆盖率、可得性和满意度。例如，一些银行利用区块链、大数据等技术进行系统开发，使小微企业在融资过程中获得便利。
强化消费者权益保护，提升消费者满意度。随着金融科技的快速发展，银行业金融机构在探索数字化转型以提升金融服务覆盖面的同时，也在持续强化金融消费者权益保护力度，多措并举提升金融消费者权益保护的科技含量、专业力度。一方面，充分发挥技术优势，防范潜在金融消费风险，提升消费者满意度；另一方面，强化监管科技应用，提升监管效能，切实落实监管责任，保护消费者合法权益。