火车票配送要多久?

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旅客在12306网站预订个性化车票配送服务后,网站将提示旅客在规定时间内完成网上支付,支付成功后配送单位将安排配送员在乘车前取到车票并送票上门,旅客按规定出示有效身份证件后支付配送费用,接收车票。配送员未及时配送车票将为旅客办理退票手续。

具体时效性规定及资费标准由开展该项服务的地方铁路客户服务中心确定并对外公布。配送员上门送票时将使用带有中国铁路路徽等标识的12306专用车辆,同时佩戴印有其所属配送公司信息的工牌及工作胸卡。

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