火车票退票怎么执行?

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为配合各地疫情防控要求,中国国家铁路集团有限公司日前宣布,自2021年8月3日起,推出免费退票措施。自8月3日19时起,旅客在车站、铁路12306网站等各渠道,办理8月3日24时前已购各次列车有效车票退票时,均不收取退票手续费,购买铁路乘车意外保险的一同办理。

2020年1月28日,国家铁路集团有限公司发布消息称,为落实国务院2020年春节假期延长安排,铁路部门决定,自2020年1月28日零时起,此前在车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票,旅客自愿改变行程需退票的,铁路部门均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。

火车票退票手续费新规定中对在发站(即票面显示上车地点)提前退票的规定: 旅客退票时,通常按下列规定核收退票费,距票面乘车站开车前8天以上的车票,不收取退票费;不足8天,早于48小时的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。

以上信息仅供参考,具体以铁路部门消息为准。

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