1，目前高铁动车和城际轨道全部在广联铁通公司售票平台销售，该平台支持网上订票，支付成功后会收到短信，凭身份证去任一办理客运业务的车站取票即可 2，普通列车分北京西和广州东两个售票系统，其中广州东站属于广联铁通公司管辖，因此可以通过1的方式购买；另外北京西站则归属中铁银通（铁银）公司管辖，可以通过http：//www.tiyt.com.cn/或手机下载“铁路畅行”APP购买
3，异地票的话需要去有授权的代售点购买，需要5元手续费 备注：在12306刚上线时，所有车票都是由铁道部指定的铁路旅行社代理销售的，因此12306也被成为铁路国旅，随着互联网技术的进步，现在的网络售票已经普及了。
侯德琳优质答主铁路部门日前发布消息，为配合广东省及广州市政府做好广州东站地区市容环境整治工作，自4月15日8时起，购买广州东至南昌、重庆北、郑州、上海南、长沙南、昆明南及东莞东至南昌列车车票的旅客请到广州火车站进站乘车。
其中，广州东始发的K9246次、K9238次、T83次、K242次、K764次、K600次、K9164次列车在广州站11-19号站台、东莞东始发的K1170次在广州站16-19号站台乘降，具体乘车站以12306所购车票票面为准，其他车次旅客仍按原发站进站乘车。请旅客出行时仔细确认所购车票上显示的是“广州”还是“广州东”。
广州站售票厅、进站口、站台等服务场所增加了相关告示、揭示和揭示、广播提示内容，请需要换乘的旅客留足时间，在广州站工作人员的指引下进站候车。
