北京快递受影响了吗?

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现在在北京,基本上就是京东、天猫超市和菜鸟驿站还在发快递,其他快递基本上都停了。 12月26号开始,受道路拥堵影响,只有部分地铁可以运营,大部分地铁站都已经封闭。这直接导致快递员不能正常派送和收件。

从12月26号到30号,我在天猫超市购买了4次商品,第一次和第二次都是成功下单但是快递公司显示“待入库”状态,也就是快递公司并没有实际揽收快件;第三次在12月29号成功下单,显示快递公司已揽收,但至今(1月5号)还没有发货;第四次在12月30号下单,同样显示快递公司已揽收,但至今也没有发出。通过咨询天猫超市客服了解到,由于目前北京市内交通受限,仓库货物不能及时出库送至快递公司网点,所以出现了快递公司未揽收或者揽收后未能及时发送的情况。对于购买多件商品的顾客会出现一件订单有多批货的情况,会分批发送。

同时,我也尝试购买了其他商家的商品,比如京东的自营商品以及一些第三方商家,也都陆续成功付款,只是配送时间无法确定。

不过,我注意到一个现象,就是在12月26号到30号的期间,虽然京东也显示正在配送之中,但实际上快递小哥根本没有联系我,也没有把货物给我。直到过了5天之后,即12月30号,我才终于收到了自己的货物。根据我的观察,可能很多人购买的商品,其实都在同一个仓库,同一个生产线。因为每次我打开商品包装的时候,里面都会有一张类似标签的纸片,上面有同样的生产日期和批次等信息。

至于为什么同一批货物要分多天发送呢?我觉得可能是为了避免客户投诉吧,先给客户发放一部分货物,然后剩下的在几天之内陆续发给客户。这样如果客户投诉的话,就有理由说明并不是不发货,而是交通受阻导致的延时。

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