北京售后维修几次菜百？
我17年买的，当时在菜百修过一次没修好（螺丝刀划花了一角）给了个一次性修复的报价单30元，今年冬天滑落了三个钻让我很生气，于是又去了一次，这次换了个师傅给了一个密封圈可能松了的解释（我的解释），需要200元，我要求看零件，拒绝提供（他的理由)。 于是我带着戒指回家了，晚上开始思考，因为之前看了一些文章和知乎的回答，决定再试试水，所以第二天上午我打了菜百总部的电话89664336进行了投诉，说明了情况并且希望得到一个合理的答复。
接线的大姐听完之后表示理解但无法解决，建议我去当地部门进行投诉。 我说我已经向当地有关部门投诉过并给出了具体的投诉电话，对方表示知道了，然后挂了电话。 下午的时候接到菜百工作人员打来的电话，首先问我是否已经投诉，我说是，她又问向哪个部门投诉了，我问她是哪一级的，她说市里。我又问具体是哪一级，她又说不知道（这里真的觉得这个客服很一般，连最基本的客户信息都不能准确给到）。
总之最后也没有给我一个明确的处理方案就结束了通话。 随后我又打了12315，接线的小姐姐听了过程之后给了我两个建议，一个是再次拨打菜百总部电话要求给一个解决方案，一个是等待12315的电话（他们会有专人跟进）。
晚上的时候菜百的工作人员再次打来电话，先说了一下道歉的话然后再次询问了我向哪个部门投诉的，我说你刚才不是已经问了吗，怎么又问，他支吾了一下然后就换了个话题，问他能不能给个优惠我，我说不能，然后他就挂了。。。。
目前菜百公司设四个维修点，菜百商城金饰一厅、金饰二厅、金饰三厅、金银岛专柜内均有维修处，可保修。菜百公司承诺对非人为因素（腐蚀、掉色、断裂等）造成的损坏，在售出后一年内免费维修，一年以后收取成本维修。在菜百购买的首饰，保修终身。需出示购物凭证。
菜百售后维修时间：首饰卖场营业时间内均可加工，急件随到随做，慢件在加工期间需提供换货，三日之内换回，若有破损或丢失照价赔偿。
菜百售后维修承诺：保质期为顾客购买首饰之日起一年内，一年内非人为因素损坏免费维修，一年以上收成本价维修，免费终身保养。维修范围包括：镶嵌首饰、黄金首饰、玉器首饰、铂金首饰等所有珠宝首饰。
北京菜百售后维修方法：镶嵌首饰：因镶嵌首饰的特殊性，为保证镶嵌首饰的明亮恒久，镶嵌首饰在加工时使用珠宝专业强力粘合剂确保爪子与戒托的紧密度，达到完美的镶嵌效果，镶嵌首饰在佩戴过程中，因人体温度、汗渍和清洁保养时与水接触等现象，均会造成粘合剂出现老化掉胶，爪子与戒托分离，宝石出现轻微松动，按照行规这种现象不属人为损坏，属正常现象。
黄金首饰：黄金本身是一种比较珍贵的金属首饰，其良好的延展性给人以更多的想像空间，使设计师能够最大限度地发挥想像力，创作出更多更好的黄金首饰，因其纯度高，硬度低在长时间佩戴中接触硬物会出现变形和划痕，这种现象也是正常现象，请您及时到专柜进行维修，使您的首饰得到最好的维护。
