12308怎么退火车票？
方法一、办理12308火车票退票，持有效身份证件和有效车票到车站售票窗口办理。按相关规定，票、证一致的方可办理退票。方法二、退票时，需到车站售票窗口或铁路客票代售处办理，退票不需出示有效身份证件。方法三、退换签2012火车票时，需到车站售票窗口办理。办理时应同时出示乘车人的有效身份证件（或购票时所使用的有效身份证件复印件）和订单号码，票、证一致的方可办理。有效身份证件包括：居民身份证、临时身份证、户口簿、旅行支票、军 官证、警官证、学生证、离退休证、残疾证、医疗证、结婚证等等。
火车票退票手续费规定：
办理退还动车组车票时，办理站均应为实施电子客票车站（即购票时所使用的有效身份证件复印件）。