如何看火车票时间？
火车票时间是24小时制，如果乘降所是上车的站点，例如：17:30 表示下午5点30分乘车；03:30 表示凌晨3点30分乘车。
旅客办理退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。因铁路责任旅客要求退票时，无论在发站.到站还是中途站，均应积极为旅客办理，不得互通互相推诿，继续给旅客造成困难。
在列车上或出站口发现车票漏剪口时如何处理？ 旅客持票进站在站台上因组织不当，拥挤受伤时，车站应承担责任.如果旅客在站台上等候或行走中被运行的列车撞轧或掉入股道内摔伤，或被其他站台上的行人挤掉下站台摔伤时，列车应承担责任。
发生旅客伤害事故时，旅客可向事故发生站或处理站请求赔偿。铁路企业在处理旅客意外伤害的赔偿时，赔偿范围按照《中华人民共和国民法通则》的规定确定。属于下列情形之一的，站，车应承担相关责任： 因列车工作人员的过失，致使旅客发生人身伤害的，列车应承担责任。