美国亚马逊如何投诉？
目前，卖家可以在个人卖家账户后台中找到“help and get”部分，然后找到“contact us”通过在线咨询或投诉表格来和投诉处理专员取得联系。投诉表格中卖家需填写投诉的具体内容、提供可查的佐证材料和卖家个人信息以及投诉亚马逊工作人员的信息。卖家可以匿名投诉，但不提供相关佐证材料则投诉很难得到处理。
除了在线投诉以外，卖家也可以在特定情况下致电投诉专员。如果卖家在提交在线投诉表格72小时内没有得到亚马逊书面回复或认为电话投诉更为有效，则卖家可以拨打投诉热线：1-877-399-2963。需要注意的是，该投诉热线有工作时间限制。
处理投诉事项后，亚马逊工作人员会在处理完成后发送邮件向投诉人说明处理结果。卖家必须保持投诉用邮箱能正常使用，以便收到处理通知。