水泥企业内审怎么做?
1、做好充分的思想准备,摆正位置 内部审核是由企业自己组织实施的,目的是评价企业经营活动及其管理体系是否达到了策划的目标和要求。内部审核人员不仅要熟悉有关标准、法规和公司质量体系文件等,还要对企业生产经营活动的各个环节都做到心中有数。这就要求审核前做好充分的准备工作。首先在思想上要真正认识到这次内审的重要性;其次要深入了解被审核对象的基本情况和存在的风险点及可能性,做到有的放矢。在审核过程中,既要严格按规范进行,又要体现一定的灵活性,做到客观、公正。
2、建立高效的审核队伍 由于内部审核是在没有外部压力的情况下自行开展的活动,因而其有效性在很大程度上取决于人员的素质。为保证审核的质量,应组建一个高水平的专业队伍,并确保他们有足够的时间与精力投身于此项工作。审核队伍应具有两个方面的素质:一方面是专业知识扎实,能熟练运用质量管理知识和方法;另一方面要有一定的组织协调能力,能处理好审核过程中的各种具体问题。
3、把握审核原则,明确审核重点
(1)以“人”为中心的原则 以“人”为中心就是要把人的因素放在第一位,关注于人的作用、能力、职责、态度和行为。这也就决定了内部审核的重点在于对“事”的处理上,通过处理“事”来达到提高对人的管理的目的。在审核的过程中,要注意发挥每个审核人员的主观能动性,调动他们的积极性和创造性,让他们充分发挥专业才能。同时,还应注重培养大家的团队意识和配合精神,因为一个好的审核队伍必须是相互协作、高效配合的团队。
(2)“三全”的原则 全要素是指系统内的全部要素都要包括在内。由于内部审核是对企业内部的管理过程和效果进行审核,因此它涉及的要素既有组织的因素(如目标、方案、机构)又有管理的因素(如制度、程序、记录)还有技术的因素(如产品、服务、过程)等等。 全流程是指从计划开始到完成全部过程都要予以关注。任何一个企业,不管是从事什么行业,有什么样的规模,其经营活动都可以归纳为一定流程。这些流程虽然因行业和企业而有所差异,但基本的过程是相同的。 全过程则是始于初始直至终结的整个过程都要涉及。对于任何一项工作而言,都有一个“从哪里来”“到哪里去”的问题,无论是前期准备还是中间过程还是最后收尾,都是不可或缺的关键环节。只有做到全程的关注,才能起到应有的效果。
在水泥企业,为了使贯标工作做到实处,达到全面推行ISO9000族标准的目的,必须认真组织内审。通过内审既可以对贯彻质量体系标准以来的工作进行一次全面的自查,又可以对认证机构的审核做一次预审,从而发现贯标工作存在哪些不足和问题,以采取措施及时予以纠正,对完善该企业的质量体系起到保障和促进的作用。
一、内审机构的组建
内审由该企业最高管理者组织实施,并指定管理者代表负责。按质量体系中所涉及的各个部门和要素成立由各部门不同岗位(不一定都是骨干和负责人,可以包括一般工人)人员组成的若干审计组,每一审计组由审计组长及若干名审计员组成,其成员不得审核自己所负责的部门。
二、内审人员的培训
对内审人员进行培训是做好内审工作的基础,对那些初次参加审核的人员必须进行培训。培训内容应包括:质量体系标准所确定的各项要求和各种术语;质量体系要素的内涵和实质,各种要素之间的相互关系以及它们分别与企业内各部门的对应关系;质量体系认证审核的目的、原则、内容、方法和步骤;质量体系审核准则、程序和内部审核员职责;审核中不合格项判定准则以及不合格项报告和审核报告的填写等。
三、审核计划的制定与实施
审计组要根据培训内容和审核要求,在审核组长的组织下,进行审核前的准备工作,制定详细的审核计划,做好审核记录。审核计划应包括审核目的、审核依据、审核内容及范围、审核准则、审核方法、审核组成员和日程安排等。日程安排应按照审核内容和参加审核人员的多少,以充分和可行为原则,作出具体时间安排表。
审核方式一般采用全面审核。审计组应严格按照审核计划和审核程序实施审核,审核应按审计组长所分配的审核内容和审核程序进行。
四、首次会议
首次会议由最高管理者或管理者代表召集,由受审核部门负责人和相关人员参加。会上由内审组织者介绍审核目的、意义、程序、要求等,并宣布审核正式开始。
五、现场审核
审核组成员分别按照预定计划进行现场审核。审核时审核人员要仔细观察和详细询问。观察到的和问到的应是与标准和程序有直接关系的事情,并且要选择好观察与询问的点和面。应尽可能多地发现一些问题。审核应做好记录。审核结束时由审核组长作出小结和评价,并将审核中发现的问题,向受审核部门作出通报。受审核部门负责人应在审核记录和审核小结上签字。
审核内容应以质量体系标准为基础,以技术标准、管理标准和工作标准为依据。既要审管理,又要审技术;既要审质量管理,又要审其它管理(如行政、劳资、设备等管理)。特别要审各部门之间的接口和沟通环节。
审核要着重审核各部门(或人员)的职责和权限是否在实际工作中得到落实,程序文件是否在实际工作中得到贯彻执行,支持性文件是否符合技术、管理和作业要求。